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Encuesta de Satisfacción PQRSDF
1. Califique la satisfacción de la respuesta dada a su solicitud
No ha recibido respuesta
Regular
Aceptable
Bueno
Excelente
2. ¿Sus preguntas fueron resueltas por la Entidad?
Todas
La mayoría
La mitad
Ninguna
3. El tiempo en obtener La respuesta a su solicitud y/o PQR fue de:
Entre 1 y 5 días hábiles
Entre 5 y 10 días hábiles
Entre 10 y 15 días hábiles
Más de 15 días hábiles
4. El MVCT cumplió con las expectativas del servicio prestado?
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
¿Porqué?
5. ¿Tiene algún comentario sobre aspectos positivos y/o a mejorar en el trámite de PQRS presentadas a través de la página web de la Entidad?
Enviar